Сегодня сервис для Email и смс рассылок объявила о запуске своей CRM. Она полностью бесплатная и уже доступна ее бета-версия. Позволяет собирать и прогревать лиды с помощью чат-ботов, лендингов и рассылок, принимать оплаты и вести сделки полностью в одном сервисе
В данный момент коммуницировать с клиентами можно через E-mail, мессенджеры. В ближайших обновлениях вы сможете настроить интеграцию с авторассылками и использовать SMS рассылки по настроенным событиям. Телефония планируется в будущих релизах.
Посмотрите на инструмент https://sendpulse.com/ru/features/crm